Flimmer支援
請寄信至 support@dyrland.ai，會有真人回覆。
Flimmer 不附帶任何可觀看的內容。它是您已付費訂閱服務的播放器。輸入服務供應商地址及自己的使用者名稱與密碼，Flimmer 就會整理服務提供的內容。我們與任何服務供應商均無關聯，無法為您建立服務帳戶，也無法協助您尋找服務。
連接服務供應商
您需要從所訂閱的服務取得三項資訊：伺服器地址、使用者名稱與密碼。多數服務供應商會寄送類似 http://example.com:8080/get.php?username=…&password=… 的連結。將完整連結貼到伺服器欄位，Flimmer 會自動填妥三項資訊。
無法連線時
Flimmer 會盡量明確指出三項資訊中哪一項有問題：
- 「找不到該伺服器。」地址可能拼錯，或缺少連接埠號碼。格式通常像
http://name.example.com:8080。 - 「該伺服器沒有回應。」地址已解析成功，但伺服器拒絕連線。請檢查連接埠，或詢問服務供應商伺服器是否正常運作。
- 「使用者名稱或密碼錯誤。」伺服器存在且有回應，只是不接受這些資料。使用者名稱和密碼通常區分大小寫。
- 「此訂閱已到期。」意思正是如此，Flimmer 也會顯示到期日期。
為什麼第一次建立媒體庫需要一些時間
實際服務供應商的目錄非常龐大，包含數十萬個頻道、電影與影集單集。Flimmer 會在背景逐一類別下載，並儲存在 iPhone，讓之後的瀏覽與搜尋即時完成，即使完全沒有訊號也能使用。關閉應用程式後會從上次位置繼續；除非您在設定中允許，否則只使用 Wi-Fi。
「一次只能播放一項內容」
多數訂閱限制同時連線數，許多只允許一個連線。Flimmer 會讀取服務供應商的限制，並在設定 → 服務供應商中顯示。若限制為一個連線，Flimmer 也會在您觀看時暫停建立媒體庫，讓串流使用該連線。
某些內容無法播放
- Flimmer 支援服務供應商常用的兩種影片格式，因此多數播放失敗源於串流，而非應用程式。嘗試另一部影片可協助判斷。
- 若直播頻道無法播放，播放器會提供嘗試同一頻道另一種串流格式的選項。
- 若所有內容同時失效，請前往設定 → 服務供應商 → 檢查連線。訂閱到期看起來也可能像是應用程式故障。
成人類別
服務供應商通常包含這些類別。Flimmer 在全新安裝時預設隱藏，而標記為兒童的個人檔案完全無法看到，不論全域設定為何。開關位於設定 → 媒體庫。
刪除帳戶
設定 → 刪除帳戶會立即清除 Flimmer 帳戶資料。若 Apple 暫時無法使用，可能在有限的重試期限內保留一個加密且已解除關聯的撤銷權杖。詳細資料與保留時間請見隱私權政策。